Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ địa điểm mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang web https://im-chm-chm-sc-khch-hng053338.toto-blog.com/94547/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng