对话自动化协作的责任分配机制：让效率提升不再伴随责任消失

dianezjlp466451 few seconds ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望降低服务成本。机器人擅长解决查询、规则交代和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/